Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE NÁKUP V E-SHOPE  http://eshop.artaudio.sk

 

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Potvrdením objednávky kupujúci potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodanie tovaru stanovené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predajcom sa riadia podľa stanovených podmienok, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.

 

OBJEDNANIE TOVARU

Objednávka tovaru je uskutočniteľná z pohodlia Vášho domova prostredníctvom Nákupného košíka. Predmetom zmluvy je len tovar uvedený v kúpnej zmluve, teda objednávke. Hmotnosť, rozmery a ostatné údaje tovaru uvedené na našej stránke sú nezáväzné, tj. vychádzajú z údajov od výrobcu. Našim odberateľom sa zaväzujeme, že dodaný tovar bude v dokonalom stave spĺňajúci všetky normy, predpisy a nariadenia platné na území Slovenskej republiky. Až po vyplnení údajov potrebných pri tvorbe objednávky sa naša elektronická objednávka stáva platná. Osobné údaje vyplnené v objednávke budú výlučne použité iba pri konkrétnej objednávke alebo zasielaní ponúk e-shopu, teda nebudú nijakým spôsobom zneužité alebo poskytované tretím osobám. Kúpna zmluva vzniká samotným dodaním tovaru, pričom jej návrhom je práve objednávka. Kúpna zmluva sa uzatvára až po formálnom potvrdení objednávky predávajúcim. V niektorých prípadoch si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku kúpnej zmluvy potvrdením objednávky či už osobne, telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu  a taktiež úhrady finančnej zálohy kupujúceho.

 

POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Po prijatí objednávky, ktorá je prijatá do 24 hodín Vám zašleme e-mail o jej potvrdení. Pri akýchkoľvek komplikáciách či pripomienkach Vás budeme informovať.

 

VRÁTENIE TOVARU

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 7 pracovných dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade s § 12 ods.1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji. Svoje právo na vrátenie tovaru zákazník uplatňuje prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Po prijatí tovaru na našej adrese v stanovenej lehote 7 pracovných dní budú peniaze za tovar zaslané bankovým prevodom na účet zákazníka do 14 dní. Tovar nesmie byť použitý, poškodený a  musí byť v pôvodnom neporušenom obale.

 

DODACIA LEHOTA

Dodacia lehota je od 24 hodin až do 5 pracovných dní, ak nie je uvedené inak. O prípadných iných požiadavkách na dodanie tovaru sa treba informovať.

 

MOŽNOSTI DODANIA

Objednaný tovar je možné zaslať prostredníctvom kuriéra, no možný je aj osobný odber dohodnutý telefonicky. 

 

REKLAMÁCIA A ZÁRUKA

Z hľadiska kvality našich výrobkov veríme, že percento reklamácií bude mizivé, no v prípade, že k reklamácii dôjde, dánú záležitosť vybavíme k Vašej spokojnosti v súlade s platným právnym postupom. Po prevzatí je nutné, aby kupujúci dôkladne prehliadol daný produkt, či neobsahuje prípadné vady alebo iné poškodenia. Na všetky produkty sa vzťahuje zákonom stanovená 24 mesačná záruka, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady a za prípadné poškodenia spôsobené prepravou neručíme.

Postup pri reklamácii je nasledovný:

1. O reklamácii nás informujte telefonicky, e-mailom, či osobne
2. Následne nám zásielku doručte späť do sídla Art Audio vrátane originálneho obalu a to formou poistenej zásielky alebo osobne.

3. Do zásielky priložte sprievodný list, v ktorom uvediete z akého dôvodu výrobok reklamujete, a taktiež Vašu adresu.

4. Potrebný je aj doklad o kúpe z nášho obchodu.

Vašu reklamáciu sa pokúsime vybaviť čo možno najrýchlejšie, bez zbytočných komplikácií a o jej priebehu Vás budete informovať.

 

Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté bežným používaním výrobku, nesprávnym použitím výrobku alebo nesprávnym skladovaním.

 

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

 

V súlade s požiadavkami zákona o ochrane osobných údajov NRSR 428/2002 a novelizácie 99/2005 Z.z. súhlasíte svojou registráciou so spracovaním uvedených osobných údajov pre potrebu tvorby objednávky a zákonom stanovených lehôt pre archiváciu údajov.  Zároveň sa zaväzujeme, že osobné údaje nebudú bez povolenia majiteľa poskytnuté tretej osobe, ani nijakým spôsobom zneužité ku komerčnej ponuke nesúvisiacej s propagáciou internetového obchodu. Taktiež sa zaväzujeme k tomu, že pokiaľ zákazník požiada o výmaz jeho osobných údajov z našej databázy, tak sa tak stane.